Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Grandefille (ci-après dénommée “nous” ou “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée “le Client” ou “vous”) effectuant un achat sur notre site internet www.grandefille.com (ci-après dénommé “le Site”).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le Site, y compris la commande, le paiement, la livraison, et la gestion des réclamations.
2. Acceptation des Conditions
En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, des variations peuvent exister, notamment en ce qui concerne les couleurs.
4. Commande
Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier.
Validation du panier.
Choix du mode de livraison.
Choix du mode de paiement.
Validation et paiement de la commande.
La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les informations de paiement sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi. En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible.
8. Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, étant donné la nature de nos produits, nous n’acceptons ni échanges ni remboursements standards. Pour tout problème, y compris les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter à [email protected].
9. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus pour responsables de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
11. Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement de votre commande et peuvent être communiquées à nos partenaires contractuels intervenant dans le cadre de l’exécution de cette commande. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant en nous écrivant à [email protected].
12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Grandefille. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels, ou sonores.
13. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents